Di 96win, keseronokkan bermain perlu seiring dengan kesedaran diri. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu anda bermain dalam had yang sihat, bertanggungjawab dan penuh kesedaran.
Permainan bertanggungjawab bermaksud anda menikmati aktiviti perjudian sebagai satu bentuk hiburan — bukan sebagai cara untuk menjana pendapatan, melepaskan tekanan atau menyelesaikan masalah kewangan. Di 96win, kami percaya bahawa setiap ahli berhak untuk berseronok dengan cara yang sihat dan terkawal.
Konsep ini melibatkan pemahaman tentang cara permainan berfungsi, kesedaran tentang risiko yang terlibat, dan kemampuan untuk m engenal pasti tanda-tanda masalah sebelum ia menjadi serius. Kami di 96win tidak hanya sekadar menyediakan platform permainan — kami turut bertindak sebagai rakan yang prihatin dalam perjalanan hiburan anda.
Setiap permainan di platform kami direka untuk memberikan pengalaman yang menyeronokkan. Namun, penting untuk anda sentiasa ingat bahawa keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tiada strategi yang boleh menjamin kemenangan. Anggap setiap ringgit yang anda laburkan dalam permainan sebagai kos hiburan — sama seperti menonton filem atau pergi ke konsert.
Prinsip Asas: Tentukan had belanjawan sebelum bermain, patuhi had tersebut, dan berhenti bermain apabila anda telah mencapai had itu — sama ada menang atau kalah.
Perjudian dalam talian mempunyai elemen risiko yang perlu anda fahami sebelum mula bermain. Memahami risiko ini bukan bermakna anda harus takut — sebaliknya, ia membantu anda membuat keputusan yang lebih bijak dan termaklum sepanjang sesi permainan anda di 96win.
Kesedaran tentang risiko-risiko ini adalah langkah pertama yang paling penting dalam mengamalkan permainan bertanggungjawab. Semakin anda faham tentang bagaimana permainan berfungsi, semakin besar kawalan yang anda ada ke atas pengalaman bermain anda.
Mengenal pasti masalah perjudian pada peringkat awal adalah sangat penting. Ramai yang tidak sedar bahawa tabiat mereka telah berubah daripada hiburan kepada ketagihan sehingga keadaan menjadi serius. Berikut adalah tanda-tanda amaran yang perlu anda perhatikan pada diri sendiri atau orang yang anda sayangi:
Dapatkan Bantuan Segera: Sekiranya anda mengenal pasti dua atau lebih tanda di atas pada diri anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan 96win atau mencari bantuan profesional. Anda tidak perlu berhadapan dengan ini seorang diri.
96win menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda gunakan bila-bila masa terus melalui tetapan akaun anda. Alat-alat ini direka untuk memberi kuasa kepada anda dalam menguruskan aktiviti permainan dengan cara yang sihat dan bertanggungjawab.
Semua alat kawalan diri boleh diakses melalui Tetapan Akaun → Permainan Bertanggungjawab. Jika anda memerlukan bantuan untuk mengaktifkan mana-mana alat ini, hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat yang tersedia 24/7.
96win adalah platform yang terhad sepenuhnya kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami mengambil tanggungjawab perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius dan melaksanakan pelbagai langkah untuk memastikan tiada individu di bawah umur yang dapat mengakses platform kami.
Proses pengesahan umur (KYC) dilakukan secara menyeluruh semasa pendaftaran dan semasa pemprosesan pengeluaran pertama. Dokumen pengenalan diri yang sah diperlukan bagi mengesahkan bahawa setiap ahli memenuhi syarat umur minimum.
Bagi ibu bapa dan penjaga, kami mengesyorkan langkah-langkah berikut untuk melindungi anak-anak di rumah:
Jika anda menjawab "Ya" kepada 2 atau lebih soalan, pertimbangkan untuk bercakap dengan pasukan sokongan kami.
Log masuk diperlukan untuk mengakses alat kawalan diri
Pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Hubungi kami sekiranya anda memerlukan bantuan tentang alat kawalan diri atau mempunyai kebimbangan berkaitan permainan bertanggungjawab.
Kami telah membina infrastruktur dan dasar yang kukuh untuk memastikan setiap ahli mendapat perlindungan dan sokongan yang diperlukan.
Kawal berapa banyak wang yang boleh anda masukkan ke dalam akaun dalam sehari, seminggu atau sebulan. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila ditetapkan. Mengurangkan had adalah mudah, tetapi meningkatkan had memerlukan tempoh menunggu 24 jam sebagai lapisan perlindungan tambahan.
Tetapkan tempoh masa maksimum yang anda benarkan untuk diri sendiri bermain dalam sehari. Platform kami akan menghantar peringatan masa nyata apabila anda hampir mencapai had yang ditetapkan, dan akan melog keluar akaun anda secara automatik apabila had masa dicapai.
Apabila anda merasakan anda perlu berehat, pilihan rehat diri (cool-off) membolehkan anda menjeda akaun buat sementara waktu. Untuk perlindungan jangka panjang, pilihan pengecualian diri boleh dilaksanakan sehingga secara kekal — sesuai untuk mereka yang memerlukan komitmen yang lebih kukuh.
Setiap ahli baharu melalui proses pengesahan usia yang teliti sebelum dibenarkan membuat sebarang transaksi kewangan. Dokumen pengenalan diri yang sah diperlukan, memastikan platform 96win kekal sebagai ruang hiburan yang eksklusif untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja.
Sistem kami secara proaktif memantau corak permainan yang boleh menandakan risiko ketagihan, seperti peningkatan mendadak dalam deposit atau tempoh bermain yang luar biasa panjang. Ahli yang dikenal pasti berisiko akan menerima notifikasi dan cadangan untuk menggunakan alat kawalan diri.
Pasukan sokongan pelanggan kami yang terlatih sedia membantu anda dengan pertanyaan berkaitan permainan bertanggungjawab pada bila-bila masa. Kami juga boleh membantu anda mengaktifkan alat kawalan diri, memberi panduan tentang sumber bantuan luar atau sekadar mendengar kebimbangan anda.
Mengaktifkan alat kawalan diri di 96win adalah mudah dan mengambil masa kurang dari 5 minit. Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk anda:
Akses platform 96win melalui laman web atau aplikasi mudah alih dan log masuk menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda.
Klik pada ikon profil anda di sudut kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" dari menu lungsur.
Dalam halaman tetapan, cari dan klik pada tab atau bahagian "Permainan Bertanggungjawab" untuk melihat semua alat kawalan yang tersedia.
Pilih jenis had yang ingin anda tetapkan — had deposit, had masa, had kerugian atau pilihan rehat/pengecualian diri — dan masukkan nilai yang sesuai.
Semak semula pilihan anda dan klik "Sahkan". Had anda akan berkuat kuasa serta-merta dan anda akan menerima notifikasi pengesahan.
Jika anda menghadapi sebarang kesukaran semasa proses ini, pasukan Live Chat kami sedia membantu anda setiap langkah.
Kawal jumlah wang masuk harian, mingguan & bulanan
Batasi tempoh masa bermain anda setiap hari
Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang dibenarkan
Jeda sementara 24 jam hingga 7 hari dari platform
Sekat akaun jangka panjang atau secara kekal
Notifikasi pop-up automatik sepanjang sesi bermain
Daftar akaun anda hari ini dan mula menikmati pengalaman permainan yang menyeronokkan bersama ribuan ahli 96win di seluruh Malaysia — dengan keyakinan bahawa platform kami sentiasa mengutamakan kesejahteraan anda.