Terma dan Syarat 96win – Panduan Pengguna Platform

01Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke 96win. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian undang-undang yang sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan 96win ("Kami" atau "Platform"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 96win — sama ada melalui laman sesawang 96win.wine, aplikasi mudah alih Android, aplikasi iOS atau sebarang platform berkaitan — anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan semua terma, syarat, dasar dan garis panduan yang terkandung dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera. Kami berhak untuk mengubah, menambah atau meminda terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini yang berkuat kuasa.

02Kelayakan Ahli

Platform 96win adalah terhad kepada individu yang memenuhi kriteria kelayakan berikut. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi semua syarat yang dinyatakan:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan setiap masa penggunaan platform.
• Anda adalah pemastautin yang sah atau warganegara Malaysia, atau individu yang dibenarkan menggunakan platform dalam bidang kuasa tempat anda berada.
• Anda mendaftar dan menggunakan platform atas kapasiti peribadi anda sendiri, bukan sebagai wakil, ejen atau proksi pihak ketiga.
• Anda tidak berada dalam senarai individu yang dilarang atau disekat daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian mengikut undang-undang tempatan anda.
• Anda mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan menggunakan platform secara bebas tanpa paksaan.
• Anda bukan pekerja, kontraktor, atau ahli keluarga terdekat mana-mana pekerja 96win atau rakan kongsi perniagaan yang berkaitan.

03Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform 96win pada sebarang masa. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkenaan serta rampasan baki dana tanpa pampasan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan butiran lain yang diperlukan. Maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan semasa pendaftaran atau proses KYC (Know Your Customer) boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditamatkan.

• Kata laluan akaun adalah tanggungjawab anda sepenuhnya — jangan kongsi dengan sesiapa.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan akaun yang lebih baik.
• Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan pelanggan 96win dengan segera.
• Proses pengesahan KYC mungkin diperlukan sebelum pengeluaran dana pertama atau apabila had tertentu dicapai.

04Deposit & Pengeluaran Dana

96win menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk perbankan dalam talian, dompet elektronik (e-wallet) dan pindahan bank segera. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.

Semua pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama digunakan semasa deposit, tertakluk kepada keperluan KYC yang telah diselesaikan. 96win berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran berjumlah besar. Permintaan pengeluaran yang telah diluluskan tidak boleh dibatalkan.

05Syarat Bonus & Promosi

96win menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus sambutan, bonus deposit semula, cashback, rebat mingguan dan hadiah VIP. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pusing ganti (rollover) dan terma khusus yang dinyatakan dalam laman promosi berkenaan.

• Bonus sambutan hanya layak untuk ahli baru yang membuat deposit pertama mereka.
• Syarat pusing ganti bonus mestilah dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan.
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang ditetapkan — bonus yang tamat tempoh tidak akan dipulihkan.
• Hanya satu bonus dibenarkan aktif pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• 96win berhak untuk membatalkan bonus dan keuntungan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara terus.

06Peraturan Permainan

Semua permainan di platform 96win menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diperakui oleh pihak ketiga bebas bagi memastikan keadilan dan ketelusan setiap pusingan permainan. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali dalam kes kegagalan teknikal yang telah disahkan.

• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat, kesilapan teknikal atau kelemahan sistem adalah dilarang dan boleh menyebabkan penutupan akaun.
• Penggunaan bot, perisian automatik, alat bantuan AI atau sebarang kaedah tidak sah untuk bermain adalah dilarang sama sekali.
• Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan aktif, 96win berhak untuk membatalkan pusingan yang terjejas dan memulangkan pertaruhan kepada baki akaun.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.
• Permainan kasino langsung tertakluk kepada peraturan tambahan yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan.

07Tanggungjawab Ahli

Sebagai ahli 96win, anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam sebarang aktiviti yang boleh menjejaskan integriti platform, ahli lain atau reputasi 96win.

• Dilarang menggunakan platform untuk sebarang aktiviti haram, penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah lain.
• Dilarang berkongsi akaun, kata laluan atau maklumat log masuk dengan individu lain.
• Dilarang membuat pembayaran menggunakan kad kredit atau kaedah pembayaran milik orang lain tanpa kebenaran sah.
• Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan platform adalah mematuhi undang-undang bidang kuasa tempat anda berada.
• Sebarang tingkah laku kasar, mengancam atau mengganggu terhadap kakitangan sokongan pelanggan tidak akan ditoleransi.

08Perlindungan Data & Privasi

96win mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan yang selamat. Kami mematuhi dasar privasi yang ketat dan tidak akan menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang.

Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pencegahan penipuan, peningkatan perkhidmatan dan komunikasi promosi (jika anda telah bersetuju). Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

09Penggantungan & Penamatan Akaun

96win berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas budi bicara kami sendiri, terutamanya jika terdapat pelanggaran terhadap terma dan syarat ini, aktiviti yang mencurigakan atau atas permintaan pihak berkuasa undang-undang.

• Penggantungan sementara boleh berlaku semasa siasatan terhadap aktiviti akaun yang mencurigakan. Baki dana akan dipelihara semasa tempoh siasatan.
• Penamatan kekal boleh mengakibatkan rampasan dana yang dikaitkan dengan aktiviti penipuan atau pelanggaran terma yang serius.
• Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi sokungan pelanggan. Baki dana yang sah akan dikembalikan setelah proses pengesahan selesai.
• Ahli yang akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran tidak dibenarkan mendaftar semula menggunakan identiti atau kaedah pembayaran yang sama.

10Penafian & Had Liabiliti

Platform 96win disediakan "seadanya" tanpa sebarang jaminan nyata atau tersirat. Walaupun kami berusaha memastikan perkhidmatan sentiasa tersedia dan berfungsi dengan baik, kami tidak menjamin bahawa platform akan bebas daripada gangguan, ralat atau masa henti sepenuhnya.

• 96win tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada keputusan permainan, gangguan teknikal di luar kawalan kami atau penggunaan platform yang tidak mematuhi terma ini.
• Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Liabiliti maksimum 96win kepada anda dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit anda yang belum digunakan pada masa tuntutan.
• Kami tidak bertanggungjawab atas tindakan, kandungan atau dasar pembekal permainan pihak ketiga yang beroperasi di bawah platform kami.

11Pindaan Terma & Undang-Undang Terpakai

96win berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform. Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang pindaan yang ketara melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel, tetapi penggunaan berterusan platform anda selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform 96win hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu. Jika penyelesaian tidak dapat dicapai, pihak-pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian kepada timbang tara yang mengikat.